Reinhard Sacher: War ganz zufrieden es gab nichts zu beanstanden. Gerne Wieder
Black Mole: Leider ist man nicht in der Lage oder Willens, S/W- Filme auf Kundenwunsch zu bestellen; es würde keine Nachfrage bestehen... Ehe man sein Anliegen richtig darlegen konnte, war das Kundengespraech schon wieder beendet, OBWOHL ich der EINZIGE Kunde im Geschäft war... - Evtl. sollte der Auftritt unter der Bezeichnung "Fotofachgeschaeft" noch einmal überdacht werden? Ich war sehr enttäuscht, zumal ich den Service in diesem Geschäft vor einigen Jahren als ausgezeichnet empfunden habe. Eigentlich wollte ich mit meinen Einkäufen die hiesigen Händler unterstützen, nun bestelle ich lieber im Internet...
Mark Kallwan: Foco-Art und das liebe Urheberrecht. Man sollte wissen, dass ein beauftragter Fotograf der alleinige Inhaber der Rechte der von ihm gemachten Fotos ist. Er darf sie zwar nicht ohne Einwilligung veröffentlichen, aber er darf bestimmen, wie die Bilder vervielfältigt werden dürfen. Das ist Gesetz. Aufgrund der Vielzahl an Fotografen haben viele begriffen, dass man dem Kunden möglichst viel Freiraum lassen sollte, um diesen als Kunden zu behalten. Jetzt ein Vergleich mit foco-art: Viele Fotografen zeigen nach einer Foto-Session die Bilder ihren Kunden und lassen diesen mit fachlichem Rat entscheiden, welche Fotos er bestellen möchte. Bei foco-art wird diese Auswahl nicht dem Kunden überlassen, sondern passiert nach den eigenen Geschmacksvorstellungen - dass das konträr laufen kann, mussten wir leider feststellen. Selbst auf Nachfrage hat man uns nicht alle Fotos präsentiert, sondern auch nur eine Auswahl. Auf Nachfrage hiess es schlicht: das machen wir grundsätzlich nicht. Einige Fotografen liefern die bestellten Fotos neben einem Papierabzug auch digital (zumindest als JPEG), damit der Kunde die von ihm bezahlten Bilder auch digital verwenden kann. Bei foco-art natürlich nicht, dafür möchte man dort einen dreistelligen Betrag sehen. Das ist gutes Recht - ich war in der Vergangenheit bei verschiedenen Fotografen anderes gewöhnt. Zur eigenen Sicherheit sollte man den Leistungsumfang mit foco-art vor der Auftragserteilung schriftlich bestätigen lassen.
Fotografie u. Computer Finsterwalde Öffnungszeiten
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