Concurra Ayayay: sehr unhöflich, sich keine Zeit für die Kunden nehmend. Unangebrachte, unprofessionelle und völlig unnötige sowie unqualifizierte Kommentare des Besitzers/der Angestellten sowohl gegenüber fremden Kunden als auch persönlicher Natur über sich selbst in vollem Laden. Außerdem schnelle Abhandlung ohne individuelle Beratung oder Hilfestellung. Zu einem anderen Zeitpunkt einige Zeit vor Ladenschluss schon sehr hektisch und unfreundlich gewesen; Kunde ist hier nicht König, sondern offenbar Belastung... wer ein angenehmes Erlebnis haben möchte, sei es nur für ein Passfoto oder ein Fotoshooting, ist zumindest bei den älteren Mitarbeitern dort nicht an der richtigen Adresse.
Daniel Dittrich: Sehr unerfreulicher Besuch, um mit unserem vierwöchigen Kind Passphotos zu machen.
Zunächst sehr hektische Aufnahme (der Inhaber nahm sich etwa 15sec Zeit) und unsensibler Umgang mit Mutter und Kind.
Im Einwohnermeldeamt wurden die Photos abgelehnt, weil sie nicht den Passphotovorgaben entsprachen (Hände der Mitarbeiterin auf dem Photo).
Der Umgang mit unserer Reklamation war wieder ausgesprochen unprofessionell, der Inhaber betonte, es handele sich ja nicht um seinen Fehler, entschuldigte sich nicht für die uns hieraus entstandenen Umstände und gab dem Verhalten des Kindes (Alter s.o. ...) die Schuld an den misslungenen Aufnahmen. Unser Anliegen, das Geld zurückerstattet zu bekommen und die Photos von einem anderen Photographen machen zu lassen wurde unter Verweis auf sein Nachbesserungsrecht verweigert. Die erneute Aufnahme war wieder hektisch und unsensibel, das Ergebnis ist lieblos.
Wir waren überrascht von dem Ausmaß der hier angetroffenen Unprofessionalität.
Rah’s Eye Fotografie
Grimmer Str. 11-14, 17489 Greifswald, Deutschland
03834 454401