Elke Essich: Hat alles was man auch auf die Schnelle braucht
Jan Boehm: Ich wollte für meinen Neffen einen Schulranzen aussuchen. Ich hatte mich bewusst für ein Modell aus dem letzten Jahr entschieden.
Diese Erfahrung musste ich dann leider machen:
- Ohne Kind wird man erst gar nicht bedient
- Die Modelle aus dem letzten Jahr seien alle schlecht, ich solle ein aktuelles kaufen
- Samsonite? Die machen keine Schulranzen! Doch die sind Testsieger! Nein das kann nicht sein!
- Auf Nachfragen werden dann doch wiederwillig ein paar Ranzen aus dem Vorjahr gezeigt
- Resevieren? Nein das geht nicht!
- Umtausch? Unmöglich, das müsse man bei Vorjahresmodellen nicht
- Der Preis: 170€, bei einem anderen Laden 99€. Wenn es jetzt 20€ mehr gewesen wären und die Behandlung des Kunden gestimmt hätte einverstanden, so aber bestimmt nie wieder!
